Dans le cadre de sa démarche permanente d'amélioration de la qualité des services rendus à nos clients, la SA Atlantic Aménagement a obtenu en juillet 2007 la certification AFAQ « QUALIBAIL ® » engagement de service, pour son activité de gestion locative sur l'ensemble du patrimoine en gestion.
Cette reconnaissance est le résultat du travail de tous les collaborateurs d’Atlantic Aménagement qui s’impliquent au quotidien pour améliorer la qualité de nos services et mettre en œuvre les 8 engagements de la Charte Qualité de Services :
- Veiller à la sécurité et au confort de nos locataires lors de leur installation.
- En dehors des heures d'ouverture, un service d'astreinte est à l'écoute des locataires 7 jours sur 7.
- Respect de l'emploi du temps des locataires pour les rendez-vous relatifs aux visites conseils ou aux demandes d'interventions techniques.
- Respect des délais lors des interventions techniques chez les locataires.
- La prise en compte des attentes des demandeurs pour l'attribution d'un logement.
- Une fois par an, évaluation du niveau de satisfaction des locataires et mise en place d’actions pour amélioration les services.
- Notre régie ou les entreprises qui interviennent pour notre compte répondent à des critères de sélection rigoureux.
- Organisation "sans surprise" des départs des locataires de leurs logements.
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