Actualités

  • INFORMATIONS COVID-19 : CONDITIONS D’ACCUEIL DANS NOS AGENCES

    Mise à jour : 18/01/21

     

    Accueil dans nos agences

    Modalités d’accueil

    • Fermeture de nos agences à 17h pendant toute la durée du couvre-feu à 18h.
    • Accès à 1 seule personne à la fois (ouverture des portes actionnée par notre personnel d’accueil)
    • Port du masque obligatoire

     

    En raison de l’adaptation des modes de travail de nos équipes liée au contexte sanitaire actuel, nous ne pouvons vous garantir la disponibilité de nos conseillers au moment de votre passage en agence. Dans ce cas, il sera nécessaire de prendre rendez-vous.

    Dans nos agences

    • Respect strict des gestes barrières
    • Lavage des mains à l’aide du gel hydroalcoolique mis à disposition
    • Dépôt de document dans les bacs prévus à cet effet
    • Si besoin d’échanger avec nos équipes, respect de la distance avec la banque d’accueil

     

    Démarches et accompagnement

    Grâce à la solution Easy Contact, vous pouvez effectuer vos déclarations d’incidents et faire vos démarches administratives directement depuis votre domicile, à l’aide de votre smartphone

    Pour plus de facilité dans vos démarches, nous vous invitons à poursuivre le paiement en ligne ou par prélèvement.
     
    Si vous rencontrez des difficultés financières liées ou non à la crise sanitaire actuelle, nous vous rappelons que nos équipes d’accompagnement social et de recouvrement restent à votre disposition par téléphone ou email pour étudier votre situation et vous accompagner :
     
     
  • Enquête de satisfaction locataires

    Du 11 au 31 janvier 2021, Immobilière Atlantic Aménagement réalise une enquête de satisfaction à destination de ses locataires.
     
    La société EFFITEL en charge de cette étude est susceptible de vous contacter par téléphone pour recueillir votre avis avec un numéro débutant par 09. Nous vous invitons donc vivement à y répondre.
     
    À cette occasion, vous serez questionné sur plusieurs grandes thématiques comme la vie de quartier, l’entretien des immeubles si vous êtes locataire d’un logement collectif, le fonctionnement des équipements ou encore la relation client.
     
    Votre participation n’est pas obligatoire mais nous permettra d’évaluer votre satisfaction et d’identifier vos différentes attentes à notre égard. Ainsi, ce sont vos retours qui nous aideront à améliorer notre qualité de services.
     
    Merci à vous.
  • Jeu Concours EASY CONTACT

    Bientôt Noël : tentez de gagner 1 mois de loyer avec le jeu concours Easy Contact.

    Pour valider votre participation et avoir une chance de gagner, il vous suffit d’activer le QR Code présent sur votre autocollant Easy Contact reçu par courrier. N’hésitez pas à visionner la vidéo de démonstration qui vous aidera à procéder à cette activation : https://bit.ly/2WyuuN7

    Vous avez déjà procédé à l'activation ? Vous n'avez rien à faire, votre participation est enregistrée.

    Vous n’avez pas reçu votre autocollant ou rencontrez des difficultés ? Contactez notre Service Client au 05.17.837.837

    Règlement du jeu concours

     

  • Opération Déclic 2020

    Comme Immobilière Atlantic Aménagement, vous êtes convaincus de la nécessité d’adopter des gestes écoresponsables au quotidien ? Chaque année depuis 2015, nous vous proposons de participer au « Défi familles à énergie positive », opération vous donnant l’occasion de démontrer qu’il est possible de lutter efficacement contre les émissions de gaz à effet de serre en participant à une action concrète, mesurable, et conviviale...


     

    Dorénavant, il est possible de participer à des défis sobriété réunis sous l’appellation « DECLICS ensemble pour le climat » sur les thèmes de :

    • L’énergie et l’eau dans le logement (anciennement « Défi familles à énergie positive »)
    • Les déchets
    • L’alimentation
    • Les déplacements

    La participation peut se faire en solo ou en équipe lorsqu’une animation proche de chez vous existe sur un ou plusieurs thèmes.
     

    QU’EST-CE QUE C’EST ?

    Déclics, c'est une manière gratuite et accessible à tous d'agir concrètement pour le climat.
    Comment ? En participant, seul ou en équipe, à des défis pour réduire sa facture énergétique, découvrir d'autres façons de consommer, de s'alimenter, se déplacer, ou encore de réduire ses déchets.


     

    À CHACUN SON DÉFI

    • Vous aimez apprendre et échanger en vous amusant,
    • Vous souhaitez agir au quotidien et à votre échelle pour l’environnement,
    • Vous souhaitez réduite votre facture énergétique et votre empreinte écologique, 
    • Vous êtes un citoyen engagé et vous voulez faire bouger votre quartier collectivité.

    À NOTER : le défi énergie/eau se déroule sur le même principe que « Familles à énergie positive » et se déroulera du 1er décembre au 30 avril donc ne tardez pas à vous inscrire et nous contacter si besoin. Le défi déchets est en cours de mise en place.

     

    POUR EN SAVOIR PLUS 

    Pour choisir vos défis en solo ou en équipe, en pour vous inscrire, rendez-vous sur le site www.defis-declics.org

     

  • JEU CONCOURS EASY CONTACT

    Félicitations à Geoffrey Drouet, locataire à Bessines pour avoir remporté 1 mois de loyer dans le cadre de notre jeu concours Easy Contact. 

    Tous nos locataires peuvent tenter leur chance pour le prochain tirage au sort.

    Vous souhaitez participer ? Il vous suffit d’activer avant le 31/12/20 le QR Code de votre autocollant Easy Contact récemment reçu par courrier.

    Votre participation sera directement enregistrée. 

    N’hésitez pas à visionner la vidéo de démonstration qui vous aidera à procéder à cette activation en cliquant ici.

    Télécharger le règlement du jeu concours.

  • COVID-19 : ENQUÊTE LOCATAIRES

    Les équipes d’Immobilière Atlantic Aménagement sont conscientes que certains d’entre vous sont particulièrement impactés par la crise économique liée à la pandémie de Covid-19 et rencontrent des situations difficiles directement liées à l’impact de cette crise sanitaire sur certaines activités professionnelles.

    Si c’est votre cas, et afin de trouver les solutions adaptées, nous vous invitons à vous faire connaître de nos services en nous indiquant votre statut spécifique.

    Pour cela, complétez le questionnaire disponible sur votre solution Easy Contact, accessible en scannant le QR Code présent sur l’autocollant reçu récemment par courrier.

  • INFORMATION CORONAVIRUS COVID-19

    À la suite des dernières mesures gouvernementales liées à l’épidémie de Covid-19, Immobilière Atlantic Aménagement vous informe de la fermeture au public de l’ensemble de ses points d’accueil et agences à compter du 30 octobre 2020 et cela pour une durée indéterminée.

     

    En tant qu’entreprise responsable, cette décision s’inscrit dans la continuité du message délivré par le Président de la République afin d’assurer la sécurité du plus grand nombre et notamment des plus fragiles d’entre nous.

    Soyez assurés du maintien de la mobilisation de nos équipes pour continuer de vous apporter la meilleure qualité de services en cette période difficile et vous remercions de votre compréhension.

    Pour tout complément d’information sur les gestes à adopter au quotidien pour faire face au coronavirus Covid-19, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement : www.gouvernement.fr/info-coronavirus

     

    Démarches et accompagnement

    Pour plus de facilité dans vos démarches, nous vous invitons à poursuivre le paiement en ligne ou par prélèvement. Si vous rencontrez des difficultés financières liées ou non à la crise sanitaire actuelle, nous vous rappelons que nos équipes d’accompagnement social et de recouvrement restent à votre disposition pour étudier votre situation.

  • INFORMATIONS DÉCONFINEMENT : RÉOUVERTURE DE NOS AGENCES

    Accueil dans nos agences

    Modalités d’accueil

    • Accès à 1 seule personne à la fois (ouverture des portes actionnée par notre personnel d’accueil)
    • Port du masque obligatoire
    • Entretien avec un conseiller possible uniquement par prise de RDV au préalable (l’ensemble de la pièce est aéré et désinfecté après chaque rendez-vous)

     

    Dans nos agences

    • Respect strict des gestes barrières
    • Lavage des mains à l’aide du gel hydroalcoolique mis à disposition
    • Dépôt de document dans les bacs prévus à cet effet
    • Si besoin d’échanger avec nos équipes, respect de la distance avec la banque d’accueil

     

    Lors d’un RDV avec un conseiller

    • Prise de RDV obligatoire au préalable
    • Répondre au questionnaire transmis par Immobilière Atlantic Aménagement
    • Prendre connaissance des éléments qui vous seront envoyés en amont du rendez-vous
    • Port du masque obligatoire
    • Venir avec son stylo

     

    Démarches et accompagnement

    Pour plus de facilité dans vos démarches, nous vous invitons à poursuivre le paiement en ligne ou par prélèvement.

    Si vous rencontrez des difficultés financières liées ou non à la crise sanitaire actuelle, nous vous rappelons que nos équipes d’accompagnement social et de recouvrement restent à votre disposition par téléphone ou email pour étudier votre situation et vous accompagner :

     

    Entrées/départs d’un logement

    Les emménagements et déménagements reprennent depuis peu.

    Pour faciliter cette reprise dans le respect des mesures sanitaires en vigueur, il est désormais indispensable de prendre rendez-vous pour la signature de bail / compromis de vente, l’état des lieux et la remise de clés. Lors de ce rendez-vous, le port du masque est obligatoire.

     

    Pendant la visite du logement

    • Respecter les gestes barrières
    • Venir seul, sans accompagnant
    • Ne pas toucher les éléments du logement
    • Visite du logement seul, sans le collaborateur d’Immobilière Atlantic Aménagement
    • Débriefing à l’issue de la visite, à l’extérieur du logement

     

    Après la visite du logement

    • Pour la signature du bail ou du compromis de vente, prendre rendez-vous avec un conseiller
    • Envoyer les éventuels documents par email
    • Répondre au questionnaire transmis par Immobilière Atlantic Aménagement
    • Venir avec son propre stylo
    • Port du masque obligatoire

     

    Intervention dans votre logement

    Les travaux et interventions techniques dans les logements et les parties communes reprennent de manière progressive.

    Les demandes d’intervention techniques non urgentes, enregistrées pendant le confinement seront traitées prochainement. Compte tenu du contexte, les délais d’intervention pourront être allongés pendant quelques temps. Pour protéger la santé de tous, il est important de suivre les consignes données par les entreprises qui interviendront.

     

    En amont de l’intervention

    • Répondre au questionnaire transmis par Immobilière Atlantic Aménagement ou l’entreprise mandatée pour intervenir chez vous.

    Ce document permettra à l’intervenant d’adapter au mieux sa venue à votre domicile.

    > Consulter le questionnaire transmis par Immobilière Atlantic Aménagement

    > Consulter le questionnaire transmis par l’entreprise prestataire

     

    Lors de l’intervention

    • Respecter les gestes barrières
    • Respecter une distance d’un mètre de sécurité
    • Éviter les contacts physiques
    • Ouvrir les portes d’accès aux pièces à visiter
    • Aérer la pièce d’intervention
    • Déplacer le mobilier ou autres obstacles qui gênent les zones à contrôler
    • Se tenir à l’écart de la zone d’intervention
    • Déplacer le mobilier ou autres obstacles qui gênent les zones où l’intervention doit être effectuée

     

    Vie en résidence

    Nous faisons appel au civisme et à la responsabilité de chacun en vous demandant de faire preuve de respect et de bienveillance à l’égard du travail effectué par nos gardiens et employés d’immeuble notamment dans les parties communes. Pour le confort de tous, il est plus que jamais impératif que chacun veille à maintenir la propreté de ces lieux

    La gestion des déchets COVID-19 dans les parties communes n'est pas assurée par notre personnel d'immeuble : il est donc primordial que les masques soient jetés à la poubelle.

     

  • INFORMATIONS CORONAVIRUS COVID-19 : DISPOSITIONS EXCEPTIONNELLES

    Mis à jour le 07/05/2020

     

    Dans le contexte actuel d’épidémie de coronavirus (Covid-19), Immobilière Atlantic Aménagement vous informe que ses points d’accueil et agences resteront fermés au public dans cette première phase de déconfinement. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour une réouverture prochaine garantissant votre sécurité comme celle de nos équipes. Nous vous tiendrons informés des dates de réouverture.

    SI VOUS ETES LOCATAIRES :

    Nos équipes du service clients restent à votre écoute au 05.17.837.837 (numéro non surtaxé - prix d'un appel local depuis un poste fixe)

    Vous pouvez également nous adresser un courrier à l'adresse de votre agence ou nous adresser un e-mail à l'adresse suivante : crm@atlantic-amenagement.com


    Nous vous informons également que notre personnel de proximité, gardien et employé d’immeuble, a pour directive d’assurer la continuité de ses activités exclusivement sur ses missions essentielles d’entretien. 

    Soyez assurés du maintien de la mobilisation de nos équipes pour continuer de vous apporter la meilleure qualité de services en cette période difficile et vous remercions de votre compréhension.

    Télécharger le document d’information

     

    Loyers et charges :

    La suspension des loyers évoquée par le Président et le gouvernement concerne uniquement les locaux professionnels et commerciaux. Les loyers d’habitation n’étant pas concernés, nous vous remercions de bien vouloir régler le montant de votre avis d’échéance dès réception. De plus, afin de faciliter votre règlement, nous vous invitons à privilégier les règlements par prélèvement automatique ainsi que les paiements en ligne en cette période de confinement.

    Si vous rencontrez des difficultés financières liées ou non à la crise sanitaire actuelle, nous vous rappelons que nos équipes d’accompagnement social et de recouvrement restent à votre disposition pour étudier votre situation. Vous pouvez les contacter au 05.17.837.837.

    Concernant les charges locatives liées à l’entretien de votre résidence (ménage et entretien des parties communes, espaces verts, entrée/sortie des poubelles…), Immobilière Atlantic Aménagement s’engage à ne vous facturer que les montants correspondants aux prestations réellement effectuées au sein de votre résidence. Vos charges facturées sur cette période de crise sanitaire seront donc automatiquement réduites si vos prestations habituelles ont dû être exceptionnellement et temporairement réduites au strict entretien essentiel. Ce calcul sera automatisé au moment de votre régularisation de charge annuelle 2020 et ne nécessite aucune intervention de votre part.

     

    Cadre de vie en résidence :

    Respect des parties communes
    En cette période inédite de confinement, nous faisons appel au civisme et à la responsabilité de chacun en vous demandant de faire preuve de respect et de bienveillance à l’égard du travail effectué par nos gardiens et employés d’immeuble qui continuent à assurer leur mission essentielle d’entretien dans vos résidences. Pour le confort de tous, il est plus que jamais impératif que chacun veille à maintenir la propreté des parties communes.

    Ordures ménagères
    Nous vous rappelons que la collecte des déchets est assurée par votre commune/agglomération. Il est possible que certaines d’entre elles décident ponctuellement de réduire la fréquence de ramassage des poubelles en cette période. Afin de garantir le niveau de propreté et d’hygiène de votre résidence, nous vous invitons à faire preuve de civisme en veillant à :
    - Continuer de trier et jeter vos déchets dans les locaux prévus à cet effet
    - Compacter au maximum vos emballages pour réduire le volume de vos déchets
    - Ne rien jeter par les fenêtres

     

    Emménagement/déménagements planifiés pendant la période de confinement :

    Les emménagements (entrée dans un logement loué par Immobilière Atlantic Aménagement) :
    Seuls les emménagements jugés urgents (violences familiales, absence de domicile, logement détruit…) seront maintenus durant la période de confinement en respectant scrupuleusement les gestes barrières.
    Dans les autres cas, s’ils n’ont pas encore eu lieu, les rendez-vous pour signature de bail, état des lieux et remise de clés seront reportés.

    Les déménagements (départ d’un logement loué par Immobilière Atlantic Aménagement) :
    Pour tout préavis se terminant pendant la période de confinement, nos équipes vous contacteront afin de procéder à son report. En effet, votre déménagement risque de devenir difficile en cette période (arrêt temporaire de l’activité des sociétés de déménagement, impossibilité de louer un véhicule pour réaliser le déménagement par vos propres moyens, impossibilité d’emménager dans votre nouveau logement…).
    Si vous souhaitez néanmoins déménager, le respect scrupuleux des gestes barrières sera impératif.

     

    Informations sur le coronavirus :

    Pour tout complément d’information sur les gestes à adopter au quotidien pour faire face au coronavirus Covid-19, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement : www.gouvernement.fr/info-coronavirus

  • Monoxyde de carbone : préservez-vous des risques !

    Le monoxyde de carbone est un gaz dangereux : il ne se voit pas et ne sent rien. Il peut être à l’origine de nombreuses intoxications en période hivernale.

    C’est pourquoi Immobilière Atlantic Aménagement vous invite à consulter le site internet « Santé Publique France » ; celui-ci vous renseignera sur les risques potentiels et les différents gestes préventifs que vous pouvez appliquer quotidiennement dans votre logement comme, par exemple :

    • Ventiler quotidiennement 10 min même en hiver,
    • Laisser les grilles et bouches d’aération dégagées,
    • Ne jamais stopper la ventilation VMC,
    • Ne pas utiliser des chauffages d’appoint.

    Pour en savoir plus, consultez le guide : https://www.santepubliquefrance.fr/determinants-de-sante/exposition-a-des-substances-chimiques/monoxyde-de-carbone/outils/#tabs

    Nous vous rappelons que les logements pourvus de poêles et de chaudières gaz sont équipés d’un détecteur de monoxyde de carbone pour assurer votre sécurité. Par ailleurs, un technicien vérifie annuellement l’état de fonctionnement des appareils de chauffage afin d’identifier des dysfonctionnements éventuels ; c’est pourquoi il est obligatoire de le recevoir lors de son passage dans votre logement.

     

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