Une communication 100% accessible
Parmi nos engagements fondamentaux figurent des lieux d’accueil accessibles à tout type de handicap ainsi que des solutions facilitant les échanges et la transmission de nos documents de communication.
Aujourd’hui, locataires et demandeurs de logement peuvent ainsi se rendre au sein de nos agences en toute autonomie afin d’obtenir toutes les informations nécessaires à leurs démarches. Nous nous sommes également entourés de partenaires spécialisés afin de garantir un même niveau d’information et d’échanges fluides à l’ensemble de nos locataires.
Ces professionnels nous permettent d’adapter notre communication papier et digitale ainsi que les échanges en face-à-face ou par téléphone à travers trois solutions innovantes :
HandicaPZéro : service destiné au public aveugle et malvoyant permettant l’adaptation de l’ensemble des documents nécessaires au parcours du locataire, au format de son choix : braille, caractères agrandis ou audio.
Acceo : solution permettant aux personnes sourdes ou malentendantes d’échanger facilement avec nos équipes que ce soit en face-à-face ou par téléphone en utilisant la retranscription simultanée ou la langue des signes.
Facil’Iti : solution d’accessibilité numérique innovante qui adapte l’affichage de tous nos sites web en fonction des besoins de confort visuel, moteur et/ou cognitif de l’internaute.
